Assist PRO Política de Privacidade
A Assist PRO está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos as informações pessoais que nos fornece através da utilização da nossa aplicação móvel.
1. Informações que Recolhemos
Podemos recolher as seguintes informações sobre si ao utilizar a aplicação Assist PRO:
- Informações fornecidas por si: Ao criar uma conta na aplicação, ao utilizar as funcionalidades disponíveis, ou ao contactar o nosso suporte, pode fornecer-nos informações como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados de pagamento.
- Informações de utilização da app: Recolhemos dados sobre como interage com a aplicação, como as funcionalidades que utiliza, a frequência de utilização, preferências definidas e eventuais erros registados.
- Informações do dispositivo: Com a sua autorização prévia, podemos aceder a informações do dispositivo, como localização, câmara, microfone ou notificações push, conforme necessário para o funcionamento de determinadas funcionalidades.
- Informações de pagamento: Caso efetue pagamentos dentro da aplicação, os dados de pagamento são tratados de forma segura através de prestadores de serviços de pagamento certificados (como Stripe, IfthenPay ou similares). A Assist PRO não armazena os dados completos do seu cartão.
2. Utilização das suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:
- Prestação dos serviços: Utilizamos as suas informações para disponibilizar e personalizar os serviços e funcionalidades da aplicação que nos solicitou.
- Comunicação: Podemos utilizar os seus dados para o contactar sobre as suas questões, responder a pedidos de suporte ou enviar comunicações importantes relacionadas com a aplicação.
- Melhoria do serviço: Analisamos os dados de utilização para compreender como a aplicação é utilizada e melhorar continuamente a experiência do utilizador.
- Notificações e marketing: Com o seu consentimento, podemos utilizar as suas informações para enviar notificações, novidades e informações sobre novas funcionalidades.
3. Divulgação das suas Informações
Não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: Quando necessário para fornecer os serviços da aplicação (por exemplo, processadores de pagamento, serviços de alojamento cloud).
- Obrigações legais: Quando exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger os nossos direitos legais.
- Transferências empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, os seus dados poderão ser transferidos para a entidade sucessora.
4. Segurança das suas Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A aplicação utiliza encriptação de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. No entanto, nenhum sistema é completamente infalível, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
5. Retenção de Dados
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da sua conta, procederemos à eliminação dos seus dados num prazo razoável, salvo obrigação legal de conservação.
6. Os Seus Direitos (RGPD)
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que tratamos.
- Direito de retificação: Pode corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados (‘direito a ser esquecido’).
- Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar a suspensão do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito de portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
- Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
- Direito de retirar o consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através dos dados indicados na secção 9.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
A aplicação Assist PRO pode utilizar tecnologias de rastreio (como identificadores de dispositivo e ferramentas de análise como Firebase Analytics ou equivalentes) para melhorar a experiência do utilizador e compreender o comportamento de utilização. Pode desativar estas funcionalidades nas definições da aplicação ou do dispositivo.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de uma notificação na aplicação ou por e-mail. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade. A continuação da utilização da aplicação após a publicação de alterações implica a aceitação das mesmas.
9. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, entre em contacto connosco:
- Aplicação: Assist PRO
- Empresa: André Pereira, NIF: 237101696
- E-mail: ola@topmarketing.pt
- Telefone: 961 567 473
- Website: topmarketing.pt
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Esta política foi atualizada em 11/05/2026.